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Fakten

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04.09.2017

Anstellungsart

Vollzeit

Art der Bewerbung

per Email

Form der Bewerbung

vollständige Bewerbung

Kontakt

BaronGeisler Management GmbH
Königsbrücker Str. 61b
01099 Dresden

Einsatzort:

Dresden

Bei Rückfragen

Corina Ssuschke-Voigt
0351 / 899 64 339

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330

Standortleiter (m/w) Dresden, Communicationcenter

04.07.2017
BaronGeisler Management GmbH - Dresden
Marketing, Management, Telekommunikation, Betriebswirtschaft allgemein, Medienmanagement, Kommunikationswissenschaften, Event- und Freizeitmanagement

Aufgaben

Dein Verantwortungsbereich:
- Führung und Personaleinsatzplanung der 6 Teamleiter und 180 Mitarbeiter am Standort
- Ansprechpartner für Auftraggeber bei Implementierung und Umsetzung der Projekte
- Motivation der Agenten und Teamleiter zur Erreichung persönlicher, qualitativer und quantitativer Ziele
- Durchführung von Mitarbeiter- und Deeskalationsgesprächen
- Förderung und Forderung der Teamleiter in der Wahrnehmung ihrer Führungsverantwortung
- Selbstständige Übernahme des Kennzahlencontrollings
- Unterstützung bei der Konzeption von Gesprächsscripten sowie Argumentationskatalogen entsprechend der einzelnen Projekte
- Planung von Coaching- und Trainingsmaßnahmen

Qualifikation

Dafür bringst Du mit:
- Eine erfolgreich abgeschlossene berufliche oder universitäre Ausbildung mit anschließenden jobrelevanten Qualifizierungen (z.B. Kommunikations- und Führungskräftetrainings)
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Customer Care- und/oder Dialogmarketing-Branche
- Umfangreiche Erfahrung in der Führung von Teams und Leitung unterschiedlicher Projekte
- Unternehmerisch-analytische, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Teamorientierung und Schulungs- sowie Coachingkompetenz
- Ein freundliches, offenes Wesen sowie Spaß am Themenkomplex Customer Care Service

Benefits

Wir bieten Dir:
- Hohes Maß an Mitarbeiter- und Familienfreundlichkeit
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktiven Rahmenbedingungen
- Wir zahlen unseren Mitarbeiter eine betriebliche Altersvorsorge
- Wir bezuschussen das Jobticket der DVB
- Jeden Morgen ein leckeres kostenfreies Frühstück
- Sehr gute Verkehrsanbindung
- Kostenfreie Sport- und Freizeitangebote
- Freiwillige Team- und Familienevents
- Viele tägliche Benefits, die Deinen Arbeitsalltag bei uns verschönern

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse: Englisch - Deutsch
Beginn: sofort
Dauer: Festanstellung
Vergütung: Verhandelbar je nach Qualifikation und Vorerfahrung
Anzahl der Plätze: 1

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
Die BaronGeisler Management GmbH steht Ihnen beratend zur Seite – vom ersten Interview an, während der Bewerbungsphase, beim Vorstellungs- und Vertragsgespräch bis hin zum erfolgreichen Bestehen der Probezeit. In einer vertrauensvollen Zusammenarbeit begleiten wir Sie auf dem Weg zu Ihrem idealen Arbeitsplatz.

Unternehmensgröße
1-20 Mitarbeiter

Branchen
Erbringung von sonstigen Dienstleistungen a. n. g.

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